Sir Ken Robinson_Las escuelas matan la creatividad TED 2006

Comunictate de manera efectiva

En el ámbito laboral, no es sencillo establecer relaciones con sus compañeros de trabajo e incluso con su jefe. Las exigencias del medio laboral por obtener resultados hace necesaria tener un conjunto de habilidades para lograr una interacción exitosa con los integrantes de su equipo, con los compañeros de oficina o con los integrantes de la compañía que tienen un mismo nivel jerárquico, esto requiere del desarrollo de habilidades para comunicarse que le permitan obtener la acción.

El modelo DISC te permite identificar los diferentes tipos de comportamientos humanos. Es un sistema de evaluación del comportamiento que te ayuda a entenderte a ti mismo y a entender por qué las personas interactúan de cierta forma en situaciones especificas de trabajo.

El método DISC identifica cuatro modelos de personalidad y de formar de actuar propuestos por W. Moulton.

Dominante: Aventurero, competitivo, atrevido, decidido, directo, innovador, persistente, resuelve problemas, orientado a los resultados, con iniciativa; Influyente: Encantador, confidente, convincente, entusiasta, inspirado, optimista, persuasivo, popular, sociable, confiado, concienzudo; Estable: Amable, amigable, sabe escuchar, paciente, relajado, sincero, consciente, jugador de equipo, comprensivo; Concienzudo: Exacto, analítico, consciente, cortés, diplomático, busca hechos, estándares altos, maduro, paciente, preciso.

Mediante estas características en las personas podrás  identificar y comprender los estilos de comportamiento en un ámbito especifico. Si estás consciente de esto, podrás tratar a las personas de manera que logres un contacto efectivo y que las cosas se hagan por que se establece una comunicación para el liderazgo.

Durante el mini taller que se desarrolló ustedes obtuvieron una primera retroalimentación de su perfil y conocieron los perfiles de sus compañeros. Con la herramienta que se les proporcionó lograron tener la habilidad de identificar las características de cada comportamiento y tener la habilidad de interactuar para lograr la acción.

Me gustaría conocer sus impresiones y opiniones sobre:

– cómo es posible que el perfil DISC pueda ser utilizado en su organización para logar que las cosas pasen?

– cómo pueden mejorar sus habilidades como líderes o integrantes de un equipo de trabajo para obtener resultados?

los invito a reflexionar..

Saludos cordiales

jg

CIO en la organización

Hoy en día, existe un amplio consenso en el mundo de los negocios en cuanto a que la tecnología es indispensable para impulsar la eficiencia operativa. Las principales organizaciones reconocen que la implementación estratégica de tecnología es fundamental a la hora de generar prácticamente todas las oportunidades de crecimiento empresarial, en particular las impulsadas por la innovación. La función de los CIO, y las organizaciones que dirigen, consiste en servir de “aglutinante” estratégico entre la estrategia comercial de la empresa y la arquitectura tecnológica que la hace posible.

Las organizaciones de TI que comprenden y se comunican en términos de la estrategia comercial propondrán e implementarán estrategias técnicas que generan oportunidades sin precedentes de innovación de procesos, productos y servicios. Gracias a la amplia gama de nuevas tecnologías de colaboración, combinadas con las funciones en expansión de la red, las posibilidades de innovación a escala mundial son infinitas. Ciertamente, todo CIO mantiene la responsabilidad de mejorar la productividad de las operaciones y garantizar la flexibilidad empresarial. A su vez debe ocuparse de la operación y mejora de sistemas antiguos.

tendencias en TI para el 2012

Después de una investigación y discusión sobre las tendencias relacionadas con las tecnologías de Información para el 2012, los alumnos del posgrado de MIS con acentuación TI decidieron las siguientes tendencias priorizadas:

1. Desarrollo de aplicaciones móviles
2. Nube Híbrida (Computo en la nube)
3. Interfaces naturales
4. virtualización
5. Reducción de brecha digital en el mundo
6. SaaS
7. Consolidación de la identificación biometrica
8. Big Data / Almacenamiento másivo
9. Inteligencia de Negocios
10. Marketing en redes sociales
11. Software Libre
12. crowdsourcing
13. Green IT

 

 

Redes Sociales: La tecnología haciéndonos más humanos

Parece mentira pero eso que llamamos redes sociales, nos está convirtiendo cada día en más humanos, más sensibles, generando más vínculos como sociedad. El estar dentro de las redes sociales nos pone en un entorno lleno de posibilidades y conexi

ones, de conocer gente e intercambiar ideas. Es la era de la interacción digital.

Aquí algunos puntos de por qué las redes sociales, nos están haciendo más humanos:

Compartes: en este universo de lo que se trata es de dar, la filosofía de estar en las redes sociales está basado en eso y la verdad es que la comunidad trata de compartir. ¿Haces lo mismo en el mundo físico?

Ayudas: Es muy común que los usuarios encuentren en este lugar a personas que puedan resolver alguna duda o problema si tienen una comunidad interesante o si saben dónde y cómo preguntar. A veces no nos detenemos si vemos a alguien en apuros, pero aquí tratamos de ayudar a los demás con lo que sabemos. ¿No te parece eso hacerte  más humano?

Colaboras: nos gusta trabajar en equipo, resolver temas en conjunto. La Web 2.0 ha generado que puedas estar trabajando con personas de diferentes culturas, razas, países, idiomas, etc., ¿cuándo lo habías visto con tanta frecuencia?

Te Expresas: como seres vivos que somos, tenemos la habilidad y necesidad de comunicarnos, de expresarnos; algunas veces por temas de nuestras costumbres, cultura, nivel educativo o social, o por complejos poco entendibles, hemos dejado de emitir nuestras ideas, nuestras opiniones. Las redes sociales nos han dado un foro muy libre, que permite a todo tipo de personas expresarse, ya sean aquellos que siempre se han podido comunicar, pero sobretodo para aquellos a quienes se les dificulta en el mundo convencional. ¿Con cuántas personas sostenemos conversaciones al mismo tiempo?, ¿A cuántos foros de expresión tenemos acceso?

Te Diviertes: es en extremo divertido estar en este universo, al conversar con la gente, al leer o ver lo que publican tus amigos, seguidores o los que no lo son y que tienes acceso a verlos. Te comparten vídeos, artículos entretenidos, noticias, puedes jugar con tus amigos o con gente de diferentes naciones. Te puedes pasar horas enteras de esparcimiento. ¿Cuándo habías tenido a tu disposición tanto material con qué divertirte y lo más importante, que además lo puedes compartir con el mundo entero?

Dialogas: nada más importante en las redes sociales que el diálogo. La Real Academia de la Lengua Española define el diálogo como: “plática entre dos o más personas, que alternativamente manifiestan sus ideas o afectos”. Esto, justo esto, es lo que se observa de forma manifiesta, de forma constante, de forma explosiva. ¿Ya te diste cuenta de todas las conversaciones que tienes, a diferentes niveles de profundidad hoy en día?

Todo esto más otros factores que seguramente a ti se te ocurrirán, es por lo que yo veo que  las redes sociales, fundamentadas en avances tecnológicos, provocan que seamos al menos un poco más humanos.

Y a ti, ¿de qué forma te ha humanizado más el estar en las redes sociales? o por el contrario ¿opinas que te ha deshumanizado?

Nos encantaría contar con tus comentarios y saber tu punto de vista.

Espero que este artículo haya sido de tu interés y utilidad. Gracias y que te diviertas!!

Octavio Regalado

Tomado de: http://www.dosensocial.com/2011/01/15/redes-sociales-la-tecnologia-haciendonos-mas-humanos/#ixzz1CdkfY1Dn consultado el día 30 de enero de 2011.

5 pasos para elaborar un plan estratégico

Actualmente muchos gerentes,  directores o propietarios de PyMES se preguntan si pueden ser competitivas antes las gigantes empresas globales, si las técnicas que utilizan esas grandes empresas pueden ser utilizadas por la mayoría de las empresas pequeñas o si son accesibles solo a través de grandes compañías consultoras.

Recordemos que una de las funciones principales de la administración moderna es la planeación y junto con la organización, dirección y control, ocupa un lugar muy importante entre las funciones que debe desempeñar el gerente de cualquier tipo de empresa. De hecho, la planeación de una excelente estrategia de negocio es una de las técnicas que marcan la diferencia entre una empresa exitosa y una que tiende a desaparecer en un mercado muy competitivo.

Entonces la pregunta es ¿Debe las PyMES tener un plan estratégico tal y como lo tienen las grande empresas exitosas?

Derivado de la función de planeación, una de las técnicas más importantes que puede aplicar cualquier empresa es la realización de un “plan estratégico”, es un concepto que se escucha muy complicado pero en la realidad puede ser elaborado de manera muy simple y efectiva; de hecho estoy seguro, que si a todos los dueños de una empresa les preguntamos: “Tienes una estrategia definida?, tienes un plan de acción?” daría por respuesta un “Si”; el gran problema puede ser que no lo tienen por escrito o lo tienen olvidado o almacenado en un cajón del escritorio y nadie lo conoce.

El plan estratégico para la organización es el plan maestro, en el cual, la dirección recoge  las decisiones estratégicas que ha adoptado «hoy» respecto a lo que hará en los próximo años (3 años es el periodo de planeación recomendado para una PyME), y que todos los trabajadores deben conocer y seguir para lograr ser  lo suficientemente competitivos y satisfacer los objetivos y metas estratégicas marcadas relativas a, crecimiento  y rentabilidad, o simplemente lograr la supervivencia o la consolidación de la empresa.

Una forma  de desarrollar un plan estratégico para una empresa pequeña a mediana puede ser siguiendo los 5 pasos que a continuación se describen de manera breve:

Paso 1. La Reflexión: Para la fase de reflexión es necesario que tenga conocimiento pleno de su empresa, del mercado y posibilidades de sus productos o servicios, de su competencia y sobre todo debe realizar una reflexión con toda claridad y sin engañarse. Si lo considera necesario, puede preguntar a los clientes sobre la percepción del producto o servicio, puede preguntar a compañeros y amigos que conozcan del ramo al cual pertenece su empresa. Para dirigir el proceso podemos dividirlo en 4 aspectos que enmarcan el ambiente interno y externo de una empresa.

1. Reflexionar y escribir el valor de las principales variables que la competencia tiene con respecto al producto y servicio de su empresa y que definen como se compite (precio, número de clientes, calidad, atención a cliente, instalaciones, tecnología).
2. Reflexionar y escribir las principales fortalezas y debilidades que actualmente tiene su empresa y que la colocan en una ventaja o desventaja con respecto a su competencia.
3. Reflexionar y escribir las oportunidades y amenazas que existen en el mercado o desde el punto de vista u opiniones de los clientes para los productos o servicios que ofrece.
4. Concluir con la reflexión desarrollando una breveeri descripción del estado en el que se encuentra su empresa y el producto y/o servicio que ofrece desde el punto de vista del funcionamiento interno y del ambiente externo.

Paso 2. La visión estratégica: Considerando los puntos desarrollados en la fase de reflexión es necesario establecer una visión estratégica que determinar hacia dónde se dirige la organización en los próximos tres años, en dónde queremos estar, todo con el fin de tener claridad  y proporcionar una dirección a largo plazo; para esto, debe contestar a la pregunta: ¿En qué clase de empresa estoy tratado de convertir a mi compañía? la respuesta le ayudará a determinar el rumbo de todas las acciones a desarrollar para cumplir con ese propósito o visión estratégica determinada.

Paso 3. Los objetivos y metas: Esta fase se encarga de ponerle números a la visión estratégica de su empresa, es decir, convertir la visión en resultados claros y medibles de desempeño que se deberá lograr en los 3 años y con metas intermedias a mediano plazo (por lo general se establecen para cada año).

Paso 4. La ejecución: La ejecución del plan es la parte fundamental de todo el proceso, para esto es necesario crear las estrategias y proyectos que tengan como fin, impactar en el logro de los objetivos y metas establecidos en la fase de anterior; con esto se logra “la alineación” a las metas de la empresa, en importante aclarar que todo lo que se planeé y se haga en los proyectos a corto o mediano plazo deberá estar orientado a cumplir con objetivos y metas de desempeño establecidas. Si no pasa esto, entonces esas actividades pueden reorientadas.

Paso 5. El seguimiento: Una frase muy famosa que seguramente han escuchado dice: “Si no se puede medir, no se puede administrar”, en base a esto les puedo comentar, que un plan estratégico es un proceso continuo de ejecución, medición y revisión hasta lograr una verdadera retroalimentación. La evaluación del desempeño y el seguimiento del progreso de la organización tienen como finalidad  decidir si las actividades, proyectos o planes se están haciendo bien al interior de la empresa y supervisar de cerca los efectos o resultados externos. Un desempeño inferior  o escaso progreso en la medición preventiva al interior o un cambio en las condiciones del medio ambiente empresarial (ambiente externo) requerirá de acciones y ajustes correctivos en la dirección del negocio, en las estrategias establecidas o en los proyectos que se apoyaron. Esta actividad de seguimiento siempre le corresponde a la Gerencia o Administración General. El resultado de las revisiones sin lugar a dudas será una gran cantidad de aprendizaje organizacional y una mejora continua. Como comentario final les puedo decir, que todos los ajustes correctivos a los planes dentro de un periodo deben tomarse como “normales” en una organización.

Seguir los 5 pasos anteriores dará como resultado tener por escrito una estrategia empresarial específica, cuya ejecución será promovida y apoyada totalmente por la Dirección de la empresa y además, monitoreada a través mediciones del logro de los objetivos y metas. Y esa es la cuestión verdaderamente relevante, la mayoría de las PYME no cuenta con unos objetivos organizacionales y con una estrategia definida para alcanzarlos.

Por lo tanto, podemos concluir que no existe razón de peso para afirmar que en una PYME no se puede utilizar eficazmente un “Plan Estratégico”; en realidad, la definición de una estrategia empresarial no ocurre de manera abstracta en la mente de los directivos y gerentes, sino que al mismo tiempo se van estableciendo las acciones concretas para implementarla. De hecho, el plan estratégico ha demostrado ser una poderosa herramienta de gestión para enlazar y alinear la estrategia empresarial y todas las actividades tácticas y operativas de la empresa. Lo único que se requiere es la voluntad de los directivos de las PYME, quienes deberán armar una estrategia coherente con la situación de su empresa y con el mercado en el cual éstas se desenvuelven.

5 pasos pretende ser una serie de tips tratados de manera simple y clara dirigido a  empresarios PyME´s sobre temas importantes para la competitividad.

Posteriormente hablaremos del diseño, elaboración y uso de un tablero de control para monitorear la estrategia, hasta la próxima.

Autor..

Jesús Antonio Gaxiola Meléndrez
Profesor investigador y consultor de negocios
Instituto Tecnológico de Sonora

Si esta entrada es de su utilidad por favor solo referencien al autor y el blog

Definición de CIO

El surgimiento del cargo conocido como CIO (Chief Information Officer) u Oficial en jefatura de sistemas, tal como sería su denominación en español, tiene su razón de ser en la necesidad de cambio y adaptación en el área informática que ha surgido en los últimos años en diversas empresas y organizaciones. Tradicionalmente y con las salvedades del caso, porque serán muy diferentes las posibilidades y resultados que ofrecen uno y otro cargo, el gerente de sistema sería algo así como el antecedente y la semilla de la cual luego y no hace mucho nacería el cargo del CIO.

Porque los gerentes de sistemas desde siempre han tenido a su cargo la planificación, coordinación, control y dirección de los recursos humanos, financieros y técnicos inherentes a su área, sin embargo, una cuestión tan fundamental para esta sociedad movida por la maximización de beneficios económicos y la rentabilidad como son los negocios quedó relegada y sin atención de parte de estos que como dijimos se ocupaban preeminentemente y exclusivamente de las cuestiones que mencionamos e hicieron a un lado esta orientación básicamente comercial.

Entonces y como cada vez más las empresas necesitan de una persona que se ocupe de las nuevas tecnologías y sus aplicaciones, pero también de los negocios es que ha surgido y se ha creado este cargo que se conoce con las siglas de CIO y cuando se piensa en cubrir un puesto como este en alguna corporación, además de lo ya expuesto como funciones de un gerente de sistemas, se tendrá en cuenta como característica excluyente para aplicar por el puesto, ostentar buenos y reconocidos conocimientos en lo que respecta a los negocios.

Por supuesto que la persona más idónea para ocupar el cargo de CIO debe contar con amplios conocimientos en lo que es el área de sistemas, es decir, sería lo ideal a lo que se puede aspirar, sin embargo, aún no habiendo un marcado expertise en esta cuestión pero sí en lo que respecta a los negocios, la persona que se encuentre en esta situación también tendrá chances de convertirse en el CIO de alguna empresa.

Entre las principales cualidades o habilidades que deberá presentar un CIO se cuentan: fuerte orientación a los negocios, encaminar los beneficios de la tecnología de la información hacia los problemas de negocio, identificar y evaluar nuevas tecnologías que sean beneficiosas para el negocio, capacitación en la administración de costos y riesgos, facilidad para comunicarse y entenderse con clientes internos no técnicos y finalmente la habilidad para traducir a un lenguaje sencillo todo lo que implique términos técnicos.

 

Tomado de: Defición de CIO en la URL http://www.definicionabc.com/tecnologia/cio.php Consultado el 12 de enero de 2011.

TIC en los modelos de negocios

En esta época, donde la tecnología forma parte fundamental de la vida cotidiana de las personas y de la sociedad en su conjunto, es sumamente importante que los empresarios tomen conciencia de que en los negocios ha surgido un nuevo paradigma “o incorporas tecnologías de información (TI) o mueres”; hemos sido testigos de la transformación acelerada que nuestra sociedad ha experimentado a través del uso cotidiano de herramientas tecnológicas cada vez más simples y al alcance de todos.

Día a día, Surgen tecnologías de información que nos permiten tener posibilidades infinitas para descubrir  nuevas formas de hacer negocio, nuevas formas de llegar a los clientes actuales y potenciales, existen herramientas tecnológicas que podemos incorporar a los procesos de negocios para hacerlos más eficientes y convertir a la empresa en una empresa global.

Referente a las nuevas formas de hacer negocio, solo por mencionar alguna, hemos encontrado como la telefonía celular se ha convertido en un mercado importante para muchos emprendedores, el m-commerce te puede vender desde una simple imagen hasta la posibilidad de hacer transacciones bancarias desde tu celular. Según las cifras de la AMIPCI en México el crecimiento del comercio electrónico (ecommerce) del 2007 a 2008  fue de un 85% representando el importe de ventas a través ecommerce un monto de $1,768 millones de dólares. Esto para cualquier empresario es un nuevo mercado muy interesante. La pregunta sería cuántas empresas regionales realizaran ecommerce? Creo yo que muy pocas.

Por otro lado, el crecimiento impresionante de las redes sociales nos ha dado muestra de que hay formas nuevas para llegar a los clientes actuales y potenciales.  Hemos sido testigos de cómo un micro-blog publicado en el twitter construye una promoción positiva alrededor de una marca o simplemente la destruye por ejemplo el caso de artistas que publican a todos sus seguidores su falta de cultura y exponen su poca preparación e incluso se cuestiona su inteligencia.

Ahora, demos una mirada a la parte de los procesos de negocios y podemos darnos cuenta que el modelo operativo de empresas tradicionales (de +10 de antigüedad)  está en serio riesgo; no ser eficientes y competitivo te expone a que un nuevo competidor que incorpore a sus procesos tecnologías de información ofrezca mejores precios, mejor servicio al cliente o llegue a mercados globales con el mismo producto de la empresa tradicional. Por ejemplo vemos como el modelo de negocios de “caffenio” (una empresa con casi 100 años de antiguedad) tiene un éxito inusitado entre los jóvenes ya que incorpora una gama de servicios basados en TI muy atractivos para el segmento de la generación usuaria de las TI, seguramente ha desplazado a otros competidores y no necesariamente del ramo del café, desde mi punto de vista está desplazando a otros del sector de las bebidas preparadas que es muy amplio.

Entonces, si queremos crear un movimiento de cambio entre los empresarios tradicionales con un bagaje cultural muy limitado y a veces aséptico ante los cambios tecnológicos,  qué resultados tangibles les tenemos que ofrecer para que se atrevan a realizar una inversión en el ramos de las TI en sus modelos e negocio?

Es la pregunta que queda pendiente responder por parte de los CIO de las empresas o para consultores en procesos de negocios apoyados con TI.

 

jg

La sociedad del conocimiento

Hoy en día, las tecnologías de información han cambiado la forma en la cual todos interactuamos para comunicarnos, desde las fabulosas redes sociales que nos ofrecen nuevos paradigmas para lograr transmitir información y conocimientos hasta el simple uso del correco electrónico que sería la base  del gran cambio en las relaciones interpresonales.

En todas las sociedades generadoras de concimiento se deben explotar dos tipos de conocimiento. Uno es el conocimiento explícito que lo conforman los datos, documentos, períodicos, revistas, toda información escrita o almacenada en algún tipo de registro y; el otro es el conocimiento tácito que son los saberes que logicamente reciden en  cada uno de los entes que conforman a la sociedad.  Definitivamente el conocimiento tácito puede representar parte de la información más importante dentro de una sociedad, lo vemos como se transmite de generación a generación pero también como se pierde de la misma forma.

La sociedad del conocimiento es el movimiento que aprovecha todo el conocimiento tácito de una sociedad y lo pone a disposicón de los demas para generar nuevos avances e innovaciones que significan el progreso para todo, la coordindación de los esfuerzos necesarios para poder lograr estos avances se basa definitivamnete en el uso de las TIC.

 

jg

Las 50 reglas de liderazgo Tom Peters

Encontré las 50 reglas de liderazgo que Tom Peters cita en su libro que se llama Re-Imagina.

Van….

1. Los líderes crean oportunidades
2. Los líderes dicen «no lo sé»
3. Los líderes pocas veces son los que hacen mejor las cosas
4. Los líderes son desarrolladores de talento
5. Los líderes son visionarios
6. Los líderes son «mecánicos del beneficio»
7. Los líderes entienden que .. ¡todo depende!
8. Los líderes prosperan en la paradoja
9. A los líderes les gusta el jaleo
10. Los líderes hacen
11. Los líderes repiten
12. Los líderes saben cuándo deben esperar
13. Los líderes están cabreados
14. Los líderes son optimistas
15. Los líderes transmiten un gran propósito
16. Los líderes atienden a detalles logísticos
17. Los líderes se meten al lado de la acción
18. Los líderes honran a los rebeldes
19. Los líderes se juntan con los fanáticos
20. Los líderes promocionan demos insólitas
21. Los líderes cometen errores
22. Los líderes cometen grandes errores
23. Los líderes crean culturas libres de culpa
24. Los líderes rompen barreras
25. Los líderes olvidan
26. Los líderes son fanáticos del talento
27. Los líderes crían otros líderes
28. Los líderes generan confianza
29. Los líderes son especialistas en las relaciones
30. Los líderes son entusiastas de la creación de redes de relaciones
31. Los líderes conectan
32. Los líderes catapultan sus organizaciones en la estratosfera del valor añadido
33. Los líderes crean mercados nuevos
34. A los líderes les gusta la tecnología
35. Los líderes son vendedores extraordinarios
36. A los líderes les gusta la política
37. Los líderes dominan sus organizaciones
38. Los líderes son grandes aprendices
39. Los líderes son grandes actores
40. Los líderes son grandes narradores de historias
41. A los líderes les gusta liderar
42. Los líderes se conocen a sí mismos
43. Los lider aceptan la responsabilidad
44. Los líderes se centran
45. Los líderes toman descansos
46. Los líderes expresan pasión
47. Los líderes son la marca
48. Los líderes saben cuándo dejarlo
49. Los líderes llevan un niños dentro
50. Los líderes hacen las cosas que importan

Interesantes ..

jg